NasionalismeNews-MEDAN. detik-detik pria ludahi petugas PLN karena tak mau bayar listrik, Kamis (29/7/2021). Terbaru, korban menjelaskan kronologi perlakuan tidak menyenangkan tersebut, Sabtu (31/7/2021) Kejadian tak mengenakkan dialami oleh petugas PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Medan, Sumatera Utara, saat menghadapi pelanggan.
Baru-baru ini, viral di media sosial seorang pelanggan melakukan tindakan tak pantas dengan meludahi petugas PLN.
insiden tersebut terjadi di Jalan Halat nomor 36 A, Kelurahan Pasar Merah Barat, Kota Medan, Kamis (29/7/2021).
Dalam video yang beredar, terlihat seorang pelanggan bertindak kasar lantaran tak mau membayar uang tagihan listrik.
Petugas PLN sempat terlibat cekcok dan diduga sudah mengalami tindakan tak menyenangkan dari pelanggan pria berbaju merah jambu.
Petugas kemudian merekam aksi pemilik rumah dengan ponselnya.
Pria itu lantas mengamuk dan memasak petugas PLN untuk menghapus video di ponselnya.
“Hapus,” ujar pelanggan pria tersebut seperti dalam video di akun Instagram @akuaslimedan, Sabtu (31/7/2021).
“Silakan kau punya handphone, aku punya handphone,” balas seorang petugas.
Kesal petugas PLN tak mau menghapus videonya, pria tersebut lalu membuka masker meludahi petugas wanita yang ada di dalam mobil.
Dengan penuh amarah, pria itu lalu menutup pintu mobil petugas dengan keras sebelum video itu berakhir.
Kronologi Kejadian
Dikutip dari TribunMedan.com, petugas PLN UP3 Medan yang menjadi korban tindakan peludahan tersebut adalah Ayu Miranda.
Sementara pelaku alias pelanggan tersebut diketahui bernama Muhammad Reza Sitio.
Pihak petugas mengaku kecewa berat atas tindakan amoral yang dilakukan pelanggan.
Ayu Miranda menjelaskan, kejadian itu berlangsung pada Kamis (29/7/2021).
Saat itu dia ingin menagih piutang pelanggan sebesar Rp 719.749, disertai denda keterlambatan sebesar Rp 75.000 sesuai ketentuan yang berlaku.
Namun, yang bersangkutan justru marah dan menolak membayar tagihan tersebut.
“Kami datang dengan surat kerja dan perintah untuk menagih ke pelanggan dengan cara yang sopan,” kata Ayu Miranda, Sabtu (31/7/2021).
Setelah itu, Ayu pun mengaku mendapatkan perlakuan tidak menyenangkan dari pelanggan yang bernama Muhammad Reza Sitio.
Ia bersama tiga rekannya malah diusir karena pelanggan tersebut tak mau membayar.
Padahal, pelanggan tersebut diduga berasal dari kalangan menengah ke atas.
Sempat Dilempari Batu
Ayu dan tiga petugas lainnya merasa sudah menjelaskan dengan baik kepada pelanggan soal tagihan tersebut.
Bahkan Ayu memberikan pilihan apakah pelanggan ingin melunasi pembayaran atau diputus sementara.
Namun pelanggan tersebut malah marah dan mengusir Ayu dengan kasar.
Bahkan pelanggan melakukan tindakan kekerasan seperti melempar batu, memaki, dan lain – lain.
“Terakhir saya diludahi. Karena saya mempertahankan handphone yang mau diambilnya. Beberapa kali kaca mobil kami juga dipukul,” ujar Au.
Merasa tak terima atas tindakan tidak terpuji itu, ia bersama rekan kerjanya pun pergi ke Polsek Medan Kota untuk membuat laporan.
Sebab dianggapnya, pelanggan itu melakukan tindakan kekerasan dan menghalangi kerja dari petugas PLN.
Terakhir, pelanggan tersebut akhirnya langsung diciduk oleh aparat kepolisian.
(Riko Dwi gustian)
